販売業者

株式会社モノラベル

運営統括責任者名

中谷優一

住所

〒5300044
大阪市北区東天満1-3-3　ロイヤル東天満ビル5階

申込有効期限

基本的に無期限です。ただし期間限定商品の場合、申し込み期限がある場合がございます。

販売数量

基本的に限定数はありません。ただし在庫に限りがある場合は販売数量に制限を設ける場合がございます。

引渡し時期

基本的に最短1日から5日程度での引渡しとなります。ただし予約商品・国内に在庫がない場合は引渡しまでにさらにお時間をいただく場合がございます。

お支払い方法

お支払い期限

・代金引換
商品お受け取り時に配達業者にお支払いいただきます。
・銀行振込
注文後、7日以内とさせていただきます。

商品代金以外の料金について

・代金引換 代引手数料450円
・銀行振込 振込手数料
・配送料 10,000円未満600円 10,000円以上送料無料

料金の表記について

人為的ミスにより価格、仕様表記などが誤っていた場合、大変恐れ入りますがご注文のキャンセル、もしくは価格の再提示をさせていただく場合がございます。

商品の初期不良・返品・交換について

発送前のキャンセルについて
注文のキャンセルは発送完了メールをお送りするまでにご連絡をいただいている場合に限り、お受けいたします。

発送後のキャンセル、受取拒否、長期不在について
発送後のキャンセル、受取拒否、長期不在の場合、下記料金を請求いたします。
往復送料の正規運賃+事務手数料1,620円
代金引換の場合、代引き手数料450円

長期不在後に再発送をご希望の場合、往復送料の正規運賃+再配達送料600円をお振込いただいた後に発送いたします。
※最初の支払い方法が代金引換の場合は商品代金+往復送料の正規運賃+代引手数料450円+再配達送料600円をお振込いただいた後に発送いたします。2回目の発送は代金引換での発送はいたしておりません。振込の際の振込み手数料はお客様のご負担となります。

以前、弊社が運営しているショップで長期不在、受取拒否をした方は上記の金額分を上乗せして請求させていただきます。キャンセルの場合はお客様都合でのキャンセル処理とさせていただきます。また、支払い方法は代金引換以外のみお受けいたします。


お客様都合の返品、交換について
一切お受けしておりません。ご要望にお応えできず申し訳ございませんが、あらかじめご了承の上ご注文ください。
連絡なく当店へ商品を返送された場合も、一切の対応をいたしかねます。

弊社の責による返品・交換について
商品がお手元に到着いたしましたら不具合等がないかを必ずすぐにご確認ください。
お届けした商品に不具合が見られる場合、ご注文の商品と異なる商品が届いた場合は到着から7日以内に当店までメールにてご連絡ください。早急に良品への交換にて対応させていただきます。到着から8日以上経ってからご連絡いただいた場合は、修理対応となります。
7日以内に当店まで連絡いただいた場合は、往復の送料は当店が負担いたします。
8日以上経ってからご連絡いただいた場合は、往復の送料はお客様のご負担となります。
商品を当店で確認した際に商品に問題がなかった場合、着払いで商品を返送いたします。

以下の場合はお届けから7日以内であっても修理対応となります。
・ベルト調整をおこなった商品
・お客様のもとで調整、修理など手を加えられた商品
・お客様のもとで傷、汚れ、破損が生じた商品
・ご使用の形跡がある商品
・商品ボックスや取扱説明書、商品のタグなど商品に付属するものがない商品

商品の返品・交換・キャンセル送料について

【初期不良による返品・交換・キャンセル】
返品送料は弊社が負担とさせていただきます。

商品の保証について

無償修理期間は商品発送の翌日から90年間になります。

屋号またはサービス名

フランク三浦エリア

電話番号

お電話によるご対応の一時停止のお知らせ
新型コロナウイルス感染症（COVID-19）に対する有効な治療法や対処法が不明であるという現状を踏まえ、当社スタッフ及びその家族の健康や安全面などを考慮した結果、在宅勤務、時差出勤を含めて勤務体制の変更をおこなっております。
それにともないまして、お電話でのご対応を一時停止させていただきます。

メールでの問い合わせ、ご注文、ご発送につきましては、通常どおりご対応させていただきます。

新型コロナウイルス感染症が収束いたしましたら、お電話でのご対応を再開いたします。
お客様にはご不便をおかけいたしますが、なにとぞご了承いただきますよう、お願い申し上げます。
新型コロナウイルス感染症の1日も早い収束を心よりお祈り申し上げます。

06-6809-1076
電話受付時間 12:00から17:00（土日祝日、長期休暇を除く平日）

公開メールアドレス

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